Salgsbetingelser

1. Firma
Selger er Trondheim Sjokolade ved SUNDAY SWEETS PRODUCTION AS
ORG. NR :934402375
Forretningsadresse: Vikingvegen 9A. 7540 Trondheim.
Postadresse: post@trondheimsjokolade.no
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende
som kjøper/kjøperen.

2. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen
inkludert alle avgifter.

3. Betaling
Betaling skjer med elektronisk betalingssystem
Faktura: Ved valg av faktura er forfallstiden 7 dager. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for
bedriftskunder.

4. Frakt
Frakt estimeres ut i fra mottakeradresse. Se beregningene i handlekurven. Vi leverer varene
med Bring/Postnord.
Ordrer plassert før 14.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 2-4 dager.
Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling. Du vil få beskjed hvis vi
ikke har varen du har bestilt på lager eller ved forsinkelse av produksjon av varen du har bestilt.

5. Mangel ved varen
kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

Det er ikke angrerett på ferske varer som mat og blomster.

6. Angrerett
Når ordren er plassert er det ikke angrerett, da sjokolade er ferskvare.

7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør
dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon
vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele
dine personlige informasjon til tredjepart.

8. Kontakt & Support
E-post: post@trondheimsjokolade.no

9. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies
brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.

10. Force majeure
Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende
arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å
oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under
forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten
skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen.

11. Endring av kontrakt
Etter at du som kunde har gjort et kjøp har vi har ikke rett til å endre vilkårene i det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.

12. Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.

13. Klager
Ved klage, vennligst kontakt oss på e-post: post@trondheimsjokolade.no

14.KONFLIKTLØSNING
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.